14/03/2025

ECL - 36 Anos ao serviço do Comércio

"Ao longo destes mais de 20 anos, a parceria entre a ECL e a APCC tem-se revelado fundamental para a formação de profissionais altamente qualificados e preparados para responder às necessidades do setor"

A Escola de Comércio de Lisboa (ECL) assinala este ano 36 anos de atividade e é pioneira na formação para o setor do Comércio e Serviços. Que papel tem tido no desenvolvimento e modernização deste setor, tão importante para a economia nacional?  

Desde a sua fundação, em 1989, a Escola de Comércio de Lisboa tem assumido um papel preponderante na qualificação de jovens e adultos para os setores do Comércio e Serviços, Informática e mais recentemente em Turismo e Hotelaria, acompanhando as constantes transformações do mercado. Ao longo destas três décadas e meia, temos sido um laboratório de inovação pedagógica, formando profissionais altamente capacitados e ajustados às novas exigências da economia digital e do comércio global.  Prova disso, são as mais de 100 mobilidades e estágios internacionais anuais, consubstanciados através da certificação em mobilidade Erasmus+ desde 2010 (à data Programa Aprendizagem ao Longo da Vida) e de extensas parcerias transnacionais. A nossa metodologia assenta na ligação estreita ao tecido empresarial, permitindo que os nossos alunos desenvolvam competências práticas que respondem de forma eficaz às necessidades das empresas. Além disso, apostamos na modernização das práticas pedagógicas através do Projeto SER, um modelo educativo disruptivo que alia inovação curricular, aprendizagem ativa e colaboração empresarial.

A nossa atuação estende-se também à formação contínua de adultos e à requalificação profissional, através da Formação Empresa e Centro Qualifica, que permite a certificação escolar e profissional, possibilitando aos participantes validar as suas competências adquiridas ao longo da vida e melhorar a sua empregabilidade. Além disso, a Formação Modular Certificada proporciona cursos de curta e média duração, desenhados para dotar os profissionais de competências relevantes e alinhadas com as exigências do mercado de trabalho atual.

A Escola e a APCC desenvolvem uma parceria que conta já com mais de 20 anos. Qual é a importância desta colaboração e em que é que se tem consubstanciado? 

A Escola de Comércio de Lisboa e a Associação Portuguesa de Centros Comerciais assinaram o seu primeiro Protocolo de Colaboração em 2003 e esta parceria tem sido fundamental para o fortalecimento da formação profissional no setor do comércio e serviços, consolidando-se através de diversas iniciativas estratégicas que beneficiam tanto os alunos como o setor empresarial.

Uma das formas mais visíveis desta colaboração é a presença da APCC no Fórum Consultivo da ECL, uma frequência assídua que proporciona o diálogo contínuo entre a Escola e os principais intervenientes do setor do comércio e dos centros comerciais, garantindo, assim, que a formação ministrada se mantém alinhada com as necessidades reais do mercado. 

Outra evidência é a divulgação contínua da APCC na ECL e junto dos seus stakeholders, reforçando a importância dos centros comerciais na economia e na experiência do consumidor. Esta divulgação concretiza-se através do projeto "Empresas na Escola". Além disso, a colaboração entre as duas entidades envolve visitas de estudo regulares dos nossos alunos à APCC, bem como a realização de conferências sobre o setor dos centros comerciais, dinamizadas por especialistas da área.

O reconhecimento do mérito e da excelência dos alunos tem sido outro dos aspetos fundamentais desta parceria. Anualmente, a APCC atribui um prémio de mérito ao melhor aluno de um curso no setor de comércio e serviços ou ao melhor projeto final de curso, incentivando a excelência académica e profissional entre os alunos da ECL.

Outro aspeto central desta parceria tem sido a promoção de estágios curriculares (Formação em Contexto de Trabalho- FCT), tanto na própria APCC, como em diversos Centros Comerciais, proporcionando aos alunos uma experiência profissional real e um contacto direto com o setor. Estes estágios não só permitem que os alunos apliquem os conhecimentos adquiridos na escola em contextos práticos, como também abrem portas para futuras oportunidades de emprego.

De facto, ao longo destes mais de 20 anos, a parceria entre a ECL e a APCC tem-se revelado fundamental para a formação de profissionais altamente qualificados e preparados para responder às necessidades do setor. Esta colaboração tem sido um exemplo bem-sucedido da sinergia entre o ensino profissional e o mundo empresarial, garantindo que os alunos saem da Escola com as competências técnicas, comportamentais e estratégicas que o mercado de trabalho exige.

De que forma se consegue um equilíbrio entre a aquisição de competências dos formandos em áreas tão diversas, como comércio e serviços, organização de eventos, informática, entre outras que a Escola oferece, e as necessidades do mercado, em cada momento?  

A estreita ligação da ECL ao mercado de trabalho e a sua rede de parcerias estratégicas são fundamentais para garantir que os seus alunos desenvolvem competências alinhadas com as exigências do setor profissional. A ECL mantém um diálogo constante com o tecido empresarial através de estruturas como o Fórum Consultivo, o Fórum Empresas, e as Masterclasses conduzidas por profissionais do setor. Estas iniciativas permitem que os alunos tenham acesso a conferências, testemunhos reais de mercado e interações diretas com empresas e empreendedores. Além disso, os Orientadores Profissionais, provenientes do mundo empresarial, desempenham um papel essencial na orientação dos alunos, transmitindo-lhes as exigências atuais e futuras do mercado e garantindo que a sua formação se mantém relevante e atualizada.

Para garantir a qualidade e a atualização da formação em todas estas áreas, a ECL conta com uma equipa docente muito estável, composta por professores com contrato de trabalho full-time na escola, assegurando um acompanhamento contínuo e personalizado aos alunos. Esta equipa é complementada por formadores que estão ativamente no mercado de trabalho, trazendo as necessidades reais do setor e as últimas inovações diretamente para a sala de aula. 

A formação contínua dos docentes e formadores é outro fator essencial para assegurar que os métodos e conteúdos lecionados acompanham as transformações do mercado. A equipa pedagógica participa em ações de capacitação ao longo do ano, com formação interna e externa, e beneficia de mobilidades internacionais através do programa Erasmus+, que permitem o contacto com realidades inovadoras, metodologias pedagógicas diferenciadas e tecnologia de ponta. 

Outro fator diferenciador é o acompanhamento direto dos estágios curriculares (FCT) pelos professores, o que permite uma proximidade constante com o mercado de trabalho. Ao estarem envolvidos na supervisão dos estágios dos alunos, os professores mantêm um contacto regular com as empresas, compreendem as suas necessidades em tempo real e integram esse conhecimento no desenvolvimento dos planos curriculares. 

Este modelo de aprendizagem dinâmico, colaborativo e fortemente ligado ao setor empresarial garante que a ECL forma profissionais não apenas qualificados tecnicamente, mas também adaptáveis, inovadores e alinhados com as exigências do mercado de trabalho nacional e internacional.

A taxa de empregabilidade dos formandos da ECL é superior a 90%. A que é que se deve o sucesso na integração destes jovens no mercado de trabalho? A estreita ligação da Escola às empresas tem sido essencial para estes resultados?   

A elevada taxa de empregabilidade dos alunos da ECL deve-se, acima de tudo, à sua estreita ligação ao tecido empresarial e à forma como os prepara para uma transição natural e bem-sucedida para o mercado de trabalho. A ECL mantém uma rede de parcerias com empresas nacionais e internacionais, proporcionando estágios curriculares e experiências práticas que preparam os alunos para o mercado de trabalho. De facto, uma das peças-chave para esta integração eficaz é a experiência prática adquirida ao longo do curso, nomeadamente, nos diferentes laboratórios pedagógicos /empresas de treino que a ECL proporciona aos alunos. A experiência adquirida nestes espaços não só aproxima os alunos da realidade profissional, como também desenvolve competências transversais essenciais, como trabalho em equipa, gestão de tempo, comunicação e resolução de problemas, características altamente valorizadas pelos empregadores.

Outro elemento diferenciador da ECL é o seu Departamento de Gestão de Talento, que desempenha um papel essencial na empregabilidade dos alunos e antigos alunos. Este departamento recebe pedidos de recrutamento diretamente de empresas parceiras e faz um matching entre as ofertas e o perfil dos nossos formandos e alumni, garantindo que as empresas encontram candidatos qualificados e que os alunos têm acesso a oportunidades alinhadas com as suas competências e interesses. 

A escolha criteriosa do júri das Provas de Aptidão Profissional (PAP) é outra das estratégias fundamentais para garantir a empregabilidade dos alunos. O júri das PAP é composto por profissionais das áreas de formação dos alunos, incluindo representantes de empresas parceiras, que avaliam os projetos finais e identificam potenciais talentos para recrutamento direto. Este processo não só valoriza e reconhece o trabalho dos alunos, como também cria oportunidades concretas de contratação imediata.

Além disso, a ECL mantém uma rede consolidada de parcerias estratégicas com empresas nacionais e internacionais, que colaboram ativamente na formação dos alunos através de conferências, workshops, masterclasses e programas de mentoria. Estas iniciativas aproximam os alunos da realidade do setor e criam pontes entre a escola e o mundo profissional, garantindo que os alunos saem da escola não apenas com conhecimento técnico, mas também com uma rede de contactos muito significativa.

Graças a esta abordagem integrada, a Escola de Comércio de Lisboa mantém uma taxa de empregabilidade superior a 90%, demonstrando que a sua metodologia de ensino não só prepara os alunos tecnicamente, como também lhes garante um caminho sólido para uma carreira de sucesso.

A formação para adultos é outra das ofertas da ECL, assim como os planos pensados para os grandes retalhistas. Qual é a importância destas duas áreas na atividade da Escola?

A formação ao longo da vida é um dos pilares da missão da ECL, desempenhando um papel fundamental na qualificação e requalificação de profissionais para o setor do comércio, serviços, turismo, hotelaria e tecnologia. Através de um modelo de aprendizagem flexível e adaptado às necessidades do mercado, a ECL oferece Formações Modulares Certificadas, que permitem aos adultos adquirir ou atualizar competências em áreas estratégicas, como liderança e gestão de equipas, atendimento ao cliente, literacia digital, entre outras.

Além das formações modulares e dos processos de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), através do Centro Qualifica, a ECL desenvolve planos de formação específicos para grandes retalhistas e empresas, criando programas personalizados de capacitação adaptados às exigências específicas de cada organização. Esta abordagem personalizada é especialmente relevante para empresas que necessitam de formações especializadas e práticas para equipas internas, abrangendo desde técnicas de vendas e negociação até formação em transformação digital, inovação no retalho, visual merchandising ou marketing digital, entre outras. A flexibilidade na conceção destas formações permite que sejam realizadas nas instalações da empresa, na ECL ou em formato online, ajustando-se assim às dinâmicas e horários das equipas.

A aposta nestas soluções de formação contínua e tailored training não só contribui para a valorização dos profissionais, como também melhora o desempenho das empresas e retalhistas, garantindo que os seus colaboradores estão sempre atualizados e preparados para os desafios do setor. Trabalhamos, portanto, para que a ECL se posicione como um parceiro estratégico na formação de talentos para o mercado, promovendo a empregabilidade, a inovação e o crescimento sustentável das organizações.

A ECL é uma das entidades que vai desenvolver Centros Tecnológicos Especializados, a implementar com o apoio do PRR. O que são e como irão desenvolver-se estes Centros? 

A ECL está a desenvolver três Centros Tecnológicos Especializados (CTE) nas áreas Industrial, Informática e Digital, com o apoio do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR). Estes centros serão equipados com tecnologia de última geração, incluindo robótica, inteligência artificial, impressão 3D, produção gráfica e laboratórios de prototipagem, proporcionando uma aprendizagem prática e imersiva. Além disso, todas as salas de aula estarão dotadas de sistemas de videoconferência, permitindo a colaboração com instituições de referência em países como Finlândia, Dinamarca, Noruega, Itália, Espanha, Turquia, Grécia, Holanda, Islândia e até mesmo Japão, reforçando a preparação dos alunos para um mercado de trabalho global e altamente digitalizado.

 Estes centros não serão apenas um espaço de formação para os alunos, mas também um recurso essencial para a comunidade envolvente, promovendo o desenvolvimento de competências digitais e tecnológicas. A ECL pretende assumir um papel central no apoio ao empreendedorismo em Lisboa nas áreas do Comércio, Turismo e Restauração, disponibilizando infraestruturas de ponta para apoiar empresas, empreendedores e profissionais que necessitem de formação e inovação tecnológica. Assim, os CTE serão locais de experimentação, criação e desenvolvimento de projetos que combinem tecnologia e estratégia para responder às exigências do mercado.

Desta forma, a ECL quer reforçar a sua missão de formar profissionais altamente qualificados e preparados para os desafios do futuro. Mais do que ensinar o uso da tecnologia, estes centros irão capacitar os alunos e a comunidade para aplicá-la de forma estratégica, inovadora e sustentável. Alinhados com o perfil do aluno ECL – Consciente, Competente, Colaborativo, Criativo e Comprometido –, os CTE contribuirão para o desenvolvimento de uma geração de profissionais preparados para atuar num mundo cada vez mais tecnológico, sem perder de vista a sua dimensão humana e ética.